無(wú)錫朝陽(yáng)集團(tuán)天惠超市的水果標(biāo)簽上居然有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是超市銷(xiāo)售價(jià)，另一個(gè)更便宜的是網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)。昨天，夏女士在天惠超市學(xué)前店買(mǎi)獼猴桃時(shí)有了新發(fā)現(xiàn)。一打聽(tīng)，原來(lái)這家本土超市也開(kāi)出了網(wǎng)店，并且提供“網(wǎng)超對(duì)接”的銷(xiāo)售新模式。
網(wǎng)上下訂單超市去取貨
據(jù)介紹，天惠的網(wǎng)店“天惠商城”本周起試運(yùn)行，市民要來(lái)購(gòu)買(mǎi)本土新鮮瓜果時(shí)蔬、日用百貨，可以先在網(wǎng)上訂購(gòu)，需要時(shí)再到超市取貨。昨天中午1點(diǎn)，記者親自體驗(yàn)了一回，在網(wǎng)上訂購(gòu)了一些水果，兩個(gè)小時(shí)后，超市就打電話(huà)過(guò)來(lái)，確認(rèn)這兩天隨時(shí)可以去提貨?！拔覀儾粌H能訂購(gòu)水果，蔬菜、日用百貨樣樣可以，考慮到多數(shù)市民購(gòu)買(mǎi)蔬菜水果時(shí)要自己挑選，這樣送貨上門(mén)就不方便，所以還是選擇上門(mén)取貨，萬(wàn)一看不中，還能退貨?！睋?jù)悉，目前“天惠商城”暫時(shí)只對(duì)天惠超市學(xué)前店和市民中心店開(kāi)展網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)，今后將在更多的網(wǎng)點(diǎn)提供這一服務(wù)。
沒(méi)空買(mǎi)菜的市民方便了
已通過(guò)這一方式買(mǎi)菜的市民錢(qián)女士告訴記者，早上沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜，下班后去超市的話(huà)，好多菜幾經(jīng)沒(méi)有了?，F(xiàn)在，錢(qián)女士前晚在網(wǎng)上預(yù)訂，昨天早上接到菜已配送的電話(huà)，下班后直接去柜臺(tái)付錢(qián)就行了。那萬(wàn)一超市方面挑選的菜不滿(mǎn)意該怎么辦？“天惠商城”人員表示，不滿(mǎn)意可以選擇不買(mǎi)，如果超市還有其他品種，也可以自己再選滿(mǎn)意的。由于價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，這幾天在網(wǎng)上訂購(gòu)水果的市民相對(duì)多一些。
新網(wǎng)店還需再努力
記者登錄“天惠商城”網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)和淘寶網(wǎng)相似，各版塊設(shè)置完善，商品目錄清晰，圖片拍攝真實(shí)。客服咨詢(xún)、秒殺、優(yōu)惠套餐和購(gòu)物流程制度也是一應(yīng)俱全。網(wǎng)上的商品標(biāo)價(jià)也很有競(jìng)爭(zhēng)力，普遍低于市場(chǎng)價(jià)。而在該網(wǎng)的“熱門(mén)評(píng)論”版塊，已經(jīng)有不少市民在分享購(gòu)物體驗(yàn)。有評(píng)論質(zhì)量的，“蘑菇質(zhì)量很好味道鮮美”；有評(píng)論服務(wù)的，“番荔枝很新鮮，包裝完好，收銀員態(tài)度很好”；還有居民對(duì)價(jià)格非常滿(mǎn)意。
作為一個(gè)還處于試運(yùn)行的網(wǎng)站，它也確實(shí)還有不少需要改進(jìn)的地方。有網(wǎng)友擔(dān)心：“沒(méi)法挑選，希望不要有壞的！”目前，該網(wǎng)站上蔬果的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量一般都是以公斤為單位，這就讓不想一次購(gòu)買(mǎi)太多的顧客犯了難。此外網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生鮮食品，最不可避免的問(wèn)題，就是這類(lèi)商品的價(jià)格很容易受市場(chǎng)價(jià)格、成本變化影響波動(dòng)，甚至網(wǎng)站更新延遲就會(huì)相差不少。這兩天就有顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)榴蓮時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的榴蓮肉售價(jià)比實(shí)體店還高的事，經(jīng)提醒客服才修改了售價(jià)。（江南晚報(bào)記者吉可見(jiàn)習(xí)記者尤思遠(yuǎn)）
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