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點(diǎn)贊!天惠超市五河店收到感謝信

2023/6/13 14:16:00
點(diǎn)擊見(jiàn)大圖

    6月10日,天惠超市五河店收到了顧客的一封感謝信,感謝五河店員工助人為樂(lè),全心全意為人民服務(wù)的精神。

    5月11日下午3時(shí)左右,住在天惠超市五河店附近的吳女士來(lái)店里買(mǎi)雞蛋,在結(jié)帳時(shí)無(wú)意把手機(jī)放在了收銀臺(tái)上?;丶液螅蝗话l(fā)現(xiàn)手機(jī)不在身上,翻遍了家里所有地方也沒(méi)找到手機(jī),年齡大了一時(shí)想不起來(lái)手機(jī)丟哪里了。最后,吳女士抱著一絲希望來(lái)到五河店,她直奔超市放雞蛋的貨架上找,卻沒(méi)有在貨架上發(fā)現(xiàn)手機(jī)。吳女士急得滿(mǎn)臉通紅、額頭冒汗,現(xiàn)在手機(jī)不僅是生活便利的工具,里面還有很多個(gè)人信息和錢(qián)財(cái),弄丟了可不得了。

    吳女士焦急地問(wèn)一旁稱(chēng)菜的員工毛鋼有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一部手機(jī),毛師傅說(shuō)沒(méi)有看到,他見(jiàn)吳女士焦急萬(wàn)分,就先穩(wěn)定她的情緒,然后他建議用他的手機(jī)立刻撥打吳女士的手機(jī)號(hào)碼看看在不在店里,果真手機(jī)鈴聲馬上有了回應(yīng)。他們隨著鈴聲尋找原來(lái)手機(jī)在店里的服務(wù)臺(tái)上,當(dāng)時(shí)吳女士真是喜出望外,一顆懸著的心終于落下了。

    原來(lái)是店里的收銀員林云、周蔚平在收銀臺(tái)上撿到了手機(jī),四處尋找無(wú)果后,就先將手機(jī)保管在服務(wù)臺(tái),等待失主來(lái)領(lǐng)。在確認(rèn)失主的確是她后,店里員工立即將手機(jī)歸還給她,并說(shuō):“你放心,手機(jī)在我們超市遺失,只要是我們員工撿到,就丟不了。”

除了這件事情,吳女士說(shuō)到,她還需要感謝一個(gè)人,雖然不知道他的名字,但非常感謝他在困難時(shí)伸出援助之手。

前段時(shí)間天惠超市蠶豆大量上市,5月2號(hào)下午,吳女士來(lái)五河店買(mǎi)了半袋子蠶豆共20斤,因?yàn)槟挲g大了手腳不利索,加上20斤蠶豆對(duì)于吳女士來(lái)說(shuō)拿走有點(diǎn)費(fèi)勁,她回憶說(shuō):“當(dāng)時(shí)店里一個(gè)高個(gè)子年輕的員工看到了之后,立即幫我找來(lái)一個(gè)繩子將蠶豆用繩子捆綁在拖車(chē)上,好讓我拿走?!彼硎?,親身體會(huì)到自己急難愁盼事快速得到解決,太感人了。用繩子幫她捆綁蠶豆的員工雖不知姓名,但是她還是需要感謝他,非常感謝他的善意,同時(shí)希望能夠傳播這份正能量。

幫助失主手機(jī)失而復(fù)得或在顧客困難時(shí)伸出援助之手只是超市員工日常工作中的一件小事,卻能讓人們感受到美德的可貴和社會(huì)的溫暖。這樣助人為樂(lè)、拾金不昧的好人好事,也是天惠超市“為民、利民、便民”服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。

                                           (天惠超市五河店供稿)

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